Техники и
психотехнологии эффективных продаж - базовый
уровень
На кого рассчитан семинар:
Целевая аудитория мероприятия:
Тренинг рекомендуется менеджерам по продажам,
продавцам, торговым представителям, риэлтерам.
Он полезен всем тем, кто работает с людьми, кто
обслуживает клиентов и работает с ними напрямую;
тем, кто, по роду своей деятельности, должен уметь
влиять на принятие решений другими людьми.
Цель:
- Выработать практические навыки продажи и
обслуживания клиентов
- Овладеть самыми эффективными приемами в
продажах
- Улучшить методы и технику переговоров с
клиентами.
Программа мероприятия:
1) Подготовка к встрече с клиентом
(инструментальная, имиджевая, информационная и
психологическая);
2) Лингвистические вопросы, используемых на
различных этапах процесса продажи;
3) Первичный контакт с клиентом;
4) Техники присоединения и ведения клиента;
5) Создание доверительных отношений с клиентом
6) Сбор информации о клиенте (тип клиента, его
потребности и т.д.);
7) Формула создания эффективной презентации;
8) Манипуляция
9) Техника работы с вопросами и возражениями;
10) Техники завершения продажи этапы принятия
клиентом решения;
11) Анализ и повторные продажи
Ваши результаты:
В течение тренинга участники научатся и
разовьют свои навыки:
1) Четкие рабочие цели и Ваши личные цели, и,
способы их достижения;
2) Эффективно вести телефонные переговоры и
назначать встречи;
3) Быстро входить в контакт с потенциальным
клиентом и заинтересовывать его;
4) Получение нужной информации от клиента о нем и
о его потребностях;
5) Лингвистические формы, удобные для восприятия
данным конкретным человеком;
6) Четкие ответы на вопросы, умения работать с
возражениями клиентов и эффективно убеждать
сомневающихся клиентов;
7) Владение психотехнологиями манипуляции;
8) Легко и эффективно управлять собственным
психологическим состоянием в любой ситуации
общения.
Дальнейшее применение
участниками полученных на тренинге знаний и
навыков, и самостоятельная работа по
использованию на практике приводит к росту
объемов ПРОДАЖ.
Ведущий: Артур
Лавашьянц - преподаватель, директор
"Самара-ЦБТ", юрист
|
